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《職之初，責之始：職業道德與素養提升》

課程背景：

但丁說過：“道德常常能夠填補智慧的缺陷，而智慧卻不能填補道德的缺陷“！道德就好比一個人穿衣服扣扣子，如果一開始第一粒扣子扣錯了，后面所有都是錯的！一個人如果職業道德缺失，反倒是能力越強，對組織的危害越大！ 

職業素養的好壞，小而言之，代表個人能力素質，中而言之，代表團隊職業水準，大而言之，代表企業競爭力！

“人與人之間只有很小的差異，但這種很小的差異卻往往造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功或失敗。”---拿破侖·希爾

據世界著名的調查公司蓋洛普的調查報告，中國企業員工對工作的投入度僅為6%！為什么員工沒有斗志而甘于平庸？為什么員工的敬業度如此之低？為什么員工不知感恩只求索取？如此多的“為什么”背后，其實就是員工的“職業素養”的缺失！

一切從“心”出發！美國石油大王勒克菲勒在給他的兒子信中說：你如果熱愛你的工作，你的生活就是天堂；如果你討厭你的工作，你的生活就是地獄！如何實現心態轉換實現個人成長，進而推動公司進步？好的職業素養是保健品，不好的職業道德是毒品，會滋養我們的人生，積累小自信，成就大雄心，積累小成績，成就大事業！ 

課程收益：

1.職業道德認知：引領學員明確人品（道德）是最高的學歷，建立良好職業道德

2.職業道德塑造：了解職業道德的六大內涵和實際內容，進而塑造個人職業道德觀

3.職業素養養成：職業素養決定職業品質！六大良好職業素養的打造助力成為職場贏家

4.實現職業雙贏：嚴守公司秘密，倡導廉潔奉公，鼓勵忠誠奉獻，最終實現和公司雙贏

5.挖掘員工潛力：跳出世界看自己，做事業的主人，樹突破局限，激發自己的職業動力；

課程模型：

課程時間: 1天，6H/天

授課對象: 中基層干部、全體員工

授課方式：講解+引導+演練+模擬+實操+討論 

課程特色：課程幽默風趣、突出互動，課堂講授40%，情境模擬20%，學員演練10%，課堂游戲20%，經驗分享、答疑10％。 

課堂安排：采小班制分組方式進行，小組相互PK并進行積分制； 

課程大綱

第一講：職業道德---人有品職業亦有品 

一.課前討論---

1.案例討論1：從三國演義中曹操和劉務的“品”說起 

2.案例討論2：兩個員工的不同命運

二.職業道德的定義 

1.職業道德的概念

2.古人的職業道德

1)古希臘的《希波克拉底誓言》，

2)《孫子兵法》中的為將“五德“

3)清代官員的“親民官自省六戒“……

三.職業道德與自身發展

1. 道德是做人的根本

2. 職業道德是協調與同事與領導間關系的法寶

3. 職業道德與職業成功

四.職業道德的內涵

1.愛崗敬業

1)案例討論：蓋洛普的調查說明了什么？

2)如何才能做到敬業？

3)熱愛，事業最好的老師

熱愛，因為機會和智慧

——生存永遠是第一選擇

——學會喜歡必須做的事情

2.誠實守信

案例討論：虛領的工資

3.保守秘密-保守公司機密是每個人的義務

案例：老李是如何被開除的？

4.廉潔反腐-留得清白在人間

案例：華為的廉潔責任狀

5.忠誠不二-忠誠才能“終成”

案例：史玉柱和牛根生是如何重新站起來的？

6.素質修養

1)案例討論：曾國藩的“慎獨”

2)真實案例：行業大師是怎樣煉成的？

五.職業道德的八個重要方面

六.職業道德的實踐---

1.對待工作的三個標準

2.對待公司的三個標準

3.對待客人的四個標準

4.對待自己的四個標準

七.職業道德的四個要求

1.忠于職守，樂于奉獻

2.廉潔奉公，以德為先

3.嚴守秘密，遵守規矩

4.公正透明，拒絕腐化

第二講：職業素養---職業素養決定職業品質

一.一切從心出發---樹立良好職業心態

1.何謂職業心態？

2.職業心態概述

1)好心態和壞心態的比較 

2)職業心態VS個人心態區別

課堂情境模擬：為什么受傷的總是我？

3.課堂游戲：五條毛毛蟲的五種”蟲生“

課堂互動：人在職場，您要如何定位與抉擇? 

4.定位決定地位、格局決定結局、想法決定活法

5.我們為何不能取得職場上的成功？

現場情境互動：從中小學生守則說起

6.有目標的人在奔跑：您的職業目標在哪兒？

現場練習：個人目標制定的五個維度 

二.愛崗敬業心態---為自己工作！

1.何為敬業精神？

2.敬業的內涵

（1）敬業為誰

（2）敬業必備五個C

（3）不敬業的四種典型表現

（4）敬業的四大特質

a)樹立理想企業目標一致的思想

b)強化職業責任

c)提高職業技能

d)珍視每一個工作機會

3.正確看待薪水

（1）比薪水更可貴的東西

（2）超越領導對你的期望

（3）不計報酬而報酬更多

（4）要做得多過報酬

4.打工心態、事業心態的區別

5.怎樣才算具備事業心態？

建立責任意識的五個維度

三.職場必備---六大必備職業素養

1.誠實守信

1、忠誠于所屬企業

2、忠誠于自己的團隊

3、感恩公司與上司

2.團結互助

1)什么是團隊精神?

2)團隊精神的魅力

3)如何做到團結互助

（1）具備強烈的歸屬感

（2）參與和分享

（3）平等尊重

（4）信任

（5）協同合作

（6）顧全大局

3.文明禮貌

1、儀表端莊

2、語言規范

3、舉止得體

4、待人熱情

4.辦事公道

1、堅持真理

2、公私分明

3、公平公正

4、光明磊落

5.勤勞節儉

1、工作中節儉

2、降低業務成本

6.遵紀守法

1、學法、知法、守法、用法

2、遵守公司紀律和規范

3、廉潔奉公、嚴守秘密

4、杜絕腐化、忠于公司

四、開拓創新---從優秀到卓越！

1.惟有創新才能不斷前進

2.打破一切常規

3.培養和運用創造性思維

4.從優秀邁向卓越

案例討論：鉆石就在你家后院

 ---課程總結：學員代表心得分享及后續行動宣言！

 以上，謝謝！