非人力資源的人力資源管理
課程背景：
任何企業的生存、發展、壯大，都離不開“人”，“人”是企業的核心資源和核心競爭能力，“人”是資源、成本還是資本？人才的“選”、“育”、“用”、“留”等等“以人為圓心、以事為半徑”的各項工作的開展，都需要人力資源部門和非人力資源部門聯袂打造，共同打磨！
企業“非人力資源部門”及其管理干部，應該具備“人才戰略”的思維，理解人才“以人為本”的精髓，掌握“選育用留”的工具，才能做好本部門的“人力資源”管理，做到“人盡其才、才盡其用”！
系統地學習有關人力資源的管理知識和操作技能，將大大提高部門主管所領導團隊的工作表現和生產力，進而提升部門管理效率和工作績效，極大的發揮公司整體人力資源價值。
課程收益：
讓每個管理者領悟到：任何一個主管首先是該部門的人力資源主管
讓每個管理者認同到：育人與完成工作任務對于管理者來講同等重要
讓每個管理者掌握到：選人、用人、育人、留人的思路和技術、方法
讓每個管理者能做到：主動支持和配合總經理或者人力資源部門對人力資源的管理和開發
課程時間：1天，6小時/天
課程對象： 企業各層級管理人員、人力資源經理/主管等
課程方式：老師講解+互動討論+案例分析+實操演練
課程大綱
第一講：人力資源管理是什么？
一、人力資源是做什么的
分組討論：人力資源是做什么的
1. 人力資源管理的運行
2. 人力資源管理各模塊之間的關系
二、為什么我要學人力資源管理技能
1. 認識管理：每個管理者要履行的職責
練習：計劃、組織、協調、控制
2. 管理職責中與人有關的“內容”
3. 個人與團隊的關系
三、直線經理們的人力管理現狀
1. 部門領導常有的人事難題
2. 部門領導見的管理局限
四、非HR對人力資源管理的關注
1. 企業發展與員工績效成長
2. 從輸血到造血的提升
3. 鐵三角模式
4. 非HR的十大管理職能
五、人力資源管理的核心
1. 人力管理的精髓與要義
2. 人力管理的要點與實踐
3. 人力資源管理的六大功能
第二講：選人——合適的才是最好的
一、評估空缺
1. 評估的目的與輸出
2. 評估的方法
二、建立標準
1. 定期溝通過改進性工作
三、搜索人選
1. 人選搜索冰山模型的原理
2. 人選搜索勝任特征（基準性+鑒別性）的應用
3. 人選搜索的渠道選擇
四、面試選拔
1. 共識的衡量標準
2. 客觀的評估依據
3. 面試的有效方法的應用
4. 面試的誤區規避
五、吸引入職
案例：誰的評估更公正
練習：對部門某骨干員工進行評估并制定發張計劃
第三講：育人——根據需要和特長培養
一、四種培養方式
1. 講授法
2. 工作指導法
3. 工作輪換法
4. 網絡培訓法
游戲：教你打領帶
案例：他們要什么
二、崗位培養
1. 專項能力培養四步法
分享：總結自己培養下屬專項能力的心得
三、教練輔導
1. 教練五步法
2. SBIC反饋
案例：橄欖球隊教練、不會游泳的教練
練習：角色扮演
四、工作輪換
1. 工作輪換的意義
2. 工作輪換的形式
3. 授之以魚，不如授之以漁；授之以漁，不如授之以欲
練習：為部門員工制定工作輪換計劃
五、能力提升
1. 績效促進
2. 培訓發展
六、對員工的職業生涯規劃
1. 正確認知和評估自我優勢
2. 職業定位
3. 設計“職業時鐘表”與劃分職業階段
4. 指導職業生涯規劃的原則
第四講：用人——賽馬中相馬
一、現狀評估
1. 業績——改進工作
2. 能力——提升目標
3. 態度——激勵策略
案例：不知道自己不知道
練習：角色扮演演練
二、目標設置
1. 目標設置的原則：SMART原則
2. 目標設置的方法
1）目標設定的理由
2）目標設置的兩個必要條件
3）目標值設定
三、溝通與協調
1. 問問題的方式決定答案
1）開放式問題與過程型咨詢
2）封閉式問題與權威型咨詢
2. 問題的設計
1）問題情調查
2）素材審閱
3）個體差異預估
練習：溝通與協調分組演練
第五講：留——留人留心
一、待遇留人
1. 貨幣薪酬留人
2. 非貨幣薪酬留人
3. 其他福利留人
二、文化留人
1. 老板文化和管理者文化的構建
2. 人性化的管理制度設計
3. 關愛員工與EAP計劃
三、事業留人
1. 股票期權的設計
2. 期股期權的設計
四、員工激勵的技巧
案例：富士康12跳的背后
練習：激勵方案設計原理辯論
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