第一部分：文旅行業洞察
1、行業生態業者分析框架
政府監管部門
行業供應者
行業客戶群體
其他
2、文旅行業生態圖譜
政府主管部門
旅游景區、博物館、演出/文化場館
賓館/酒店、餐飲、特產、娛樂、交通、票務
旅行社、導游、司機
游客
3、文旅行業信息化總體視圖
全域旅游信息化平臺
智慧景區
智慧導游
智慧文/博物館
4、文旅行業信息化發展歷程
起步階段
網絡覆蓋階段
信息化集成階段
智慧旅游階段
5、文旅行業政策解讀
國務院《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》
國務院《關于促進全域旅游發展的指導意見》
六部委《關于促進文化和科技深度融合的指導意見》
國家旅游局《景區評級標準》
國家全域旅游示范區驗收、認定和管理實施辦法（試行）
第二部分：文旅行業典型應用場景
1、行前：行程規劃、在線預訂
2、行中：景區游玩、食住行購
3、行后：旅游分享、在線投訴
第三部分：智慧文旅信息化解決方案
1、全域智慧旅游解決方案
旅游大數據采集
客流預警監測
應急智慧調度
輿情監測
旅游產業數據統計分析
2、智慧景區管控服務平臺
電子票務及門禁
景區安防及視頻監控
景區語音導游導覽
景區酒店、餐飲管理
景區智能停車
景區基礎設施查找
3、智慧旅游服務平臺
流程整合
信息展現/推送
票務管理
投訴管理
第四部分：文旅行業信息化攻堅策略
1、文旅信息化采購及預算
信息化預算
信息化采購
信息化組織
2、文旅信息化拓展策略
文旅決策流程分析
采購四大角色及訴求
最終決策者
采購決策者
技術決策者
業務負責人
3、五大關鍵銷售行為
政府引導
高層拜訪
方案交流
樣板參觀
參與招標
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