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述職總結與計劃表達

課程目標：

了解職業化述職應該具備哪些要素；

合理組織述職素材，搭建述職報告框架結構；

專業匯報工作中的問題和解決思路；

清晰未來工作的目標和具體的措施；

有邏輯有條理陳述工作內涵；

掌握形象化表達的三個法寶：樹、圖、表

規避述職常見錯誤；

學會在公眾面前呈現工作業績

課程對象：

國企、民營企業、科研院所中經常從事述職的管理干部，以及儲備管理干部

課程時間：0.5天（或1天）

課程大綱:

第一部分：述職報告內容搭建

第一章：Professional——述職報告要體現的職業素養

述職報告的目標導向

1.突出能力

1)表現潛力

2)爭取資源

3)案例：自我介紹也需要有目標

4)述職報告的情景分析

2.寫給誰看？

1)他們想聽什么？

2)我的目標怎樣實現？

3)述職報告的受眾導向

3.摒棄自嗨

1)述職的情感、邏輯、利益三部曲

2)述職報告的客觀中立

4.觀點明確，論據充分

1)從關注圈到影響圈

第二章：提綱挈領——述職報告的整體結構

結構化思維的特征

1、案例：遇見大腦——把復雜的問題變簡單

1)結構化思維的作用

2、讓思考擺脫情緒化

1)讓整體邏輯更嚴密

2)讓觀點更容易被接受

3、結構化思考在述職報告中的商務實戰案例：

問題厘清：三步去除工作煩惱

1)結構的力量——中科院研究員的述職案例

2)商務技能提升：結構的力量——從word到PPT，一步到位僅需邏輯框架一致。

第三章：邏輯的力量——利用思維導圖和金字塔原理制作PPT報告

思考的工具——思維導圖

金子塔原理概述

1、金字塔結構解析

1)案例：女人是天生的最佳辯手

金子塔序言要素SCQA原則

2)啟（S）：選擇切入情景；承（c）：關聯主題沖突；轉（Q）：問題提出疑問；合（A）：方案闡述回答

優等生的述職開場

上進生的述職開場

后進生的述職開場

金字塔原理在PP設計中的應用（論、證、類、比）

2、結論先行：

1)三種結論先行的誤區

商務實戰案例：觀點清晰提煉PPT正文標題

分類分組進行正文書寫：用論據說話：贏得觀眾信任

2)原則1：數字說話，結合圖表

原則2：既要完整，又有重點

原則3：有好有壞，客觀實在

MECE原則：不是分類就有效

自上而下：PPT封面制作和PPT標題策劃

3)要有邏輯：

4)歸類演繹邏輯推理方法

對于制作述職報告非常擁有的實用商務結構庫

利用金字塔原理梳理述職報告

第二部分：述職報告演說部分

 第四章：精彩表達完美呈現

1.講好開場故事的結構方法：SCQA故事框架法

1.1 S：背景

1.2.C：沖突

1.3 Q: 疑問

1.4 A：回答

2.講好故事的四種模式

2.1標準式：情境—沖突—解決方案

2.2開門見山式：解決方案—情境—沖突

2.3突出憂慮式：沖突—情境—解決方案

2.4突出信心式：疑問—情境—沖突—解決方案

3.形象化表達的三個法寶：樹、圖、表

第五章：商務化言行舉止為您的述職錦上添花

述職心態建設

1、僅有善意是不夠的

1)完美述職出自細節

2)克服上臺前的緊張心理

3)職業形象：自我形象氣質提升與職業風格的塑造

2、儀容：細節體現品位

1)儀表：述職時的服飾搭配

2)儀態：述職時的言行舉止、目光的優雅空間、友好的語音語調、恰到好處的微笑

3)聲音、語氣、語調的精彩呈現

3、述職時可以利用的現場道具