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《新員工角色認知與職業能力提升》

——自己是誰、要干什么、該怎么干

【課程背景】：

新員工進入職場的角色轉變非常重要。如果不能順利完成轉換，不僅影響員工在職場中的工作效率，甚至會產生逃避或跳槽的想法，造成人才的流失和資源的浪費。所以首先要解決的是角色的轉換，讓員工知道自己的角色“我是誰”，其次讓員工清晰自己角色中的價值，價值呈現是角色的本質，沒有價值的角色就是耍流氓。

進入職場，不知道自己未來的努力方向，也不知道自己眼下具體該做的事情。此時首先要對自己有一個清晰的認知，自己的優勢和劣勢。其次帶領員工樹立自己的職業方向，制定自己的階段性行動計劃，充分發揮員工的內驅力和行動力。

當走上工作崗位，遇到實際的工作場景時，又會遇到重重困難，不知道該如何行動。課程中收集了新員工最常遇到的5大場景，用情境化教學方式。直接提升員工的職業技能，用最快的速度和低的成本培養出優秀的人才。

【課程特色】:

本課程是基于NLP心理學、教練技術、性格測評、情境教學的方式，讓學員充分的了解自己的角色，以及角色在團隊中的價值。并通過性格測評對自己有一個清晰的認知，知道自己的行為偏好，了解別人的行為風格，這樣才可以更好的與他人合作。

本課程用目標驅動和情境化職業能力提升，取代傳統職業素養課的講大道理、說積極心態的形式，穿越道理看效果，為企業在最短的時間內，培養優秀的人才。

【課程收益】:

掌握職場人角色轉變和認知的五大步驟

角色核心是價值創造，沒有為企業創造價值都是耍流氓

掌握DISC性格工具，認知自己的行為偏好，了解他人的行為風格，更好的促進團隊合作

掌握職業人必備的4種通用素養能力：目標管理、危機管理、結構化思維、情緒與壓力管理

掌握職業人2種常用的情景化職場技能

【課程特色】角色扮演，沉浸式培訓，參與度高，全程高頻互動；情景模擬，探索創造性方案；小組討論，激發學員學習熱情；工具多，實戰，學之能用；

【課程對象】: 校招大學生、社招新員工

【課程時間】: 1天（6小時）

【授課方式】：

講師講解 + 視頻觀摩 + 小組研討 + 頭腦風暴 + 現場點評 + 案例分析

【課程大綱】

案例導入：小李和小張的故事

第一模塊：角色轉變與角色認知

一、從“我是誰”看職場人的角色定位

二、新員工角色定位的五大步驟

1、我是誰（我的身心合一嗎）

2、我在哪里（公司、部門）

3、在這里是什么角色（職位、身份）

4、這個角色的最大價值是什么（怎樣才算做好了這個角色）

5、我要具備什么樣的能力去達成這份價值（在這個角色上我需要哪些能力）

案例：蓋章、員工職業化程度不高的原因、華為蘇丹電信案例等

工具：態度能力矩陣、華為鐵三角模式、

呈現方式：游戲、視頻、講授、小組討論

第二模塊：新員工自我認知與認知他人——認知常見的四種性格

一、DISC的2大維度和四象限

1、維度一：關注人or關注事

2、維度二：行動快or行動慢

3、四象限：D指揮者、I影響者、S支持者、C思考者

二、新員工的行為如何重新塑造

1、認識自己的公司，公司為何而存？我為何而存？

1）明確企業的組織架構

2）認識企業的團隊組成

3）了解企業的故事與企業文化

4）我在企業中的作用——自我價值分析SWOT

2、職業生涯“預防針”

1）雄心壯志與眼高手低

2）處處皆“敵人”工作中的“委屈”

3）力所不能及的“困境”，看不到的“優勢”

案例：過濾鏡的故事、小李的報復、佛像與地板的故事等

工具：R=M*C*S原則、成功的7大信念

呈現方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演

第三模塊：職業人必備四種通用素養能力

故事導入：三兄弟去沙漠

一、目標管理

1、目標的意義與價值

2、設立職場目標

1）目標設定

2）目標修改

3、制定工作目標計劃

1、實現目標的5個要素

2、有效目標的7個要素

二、危機管理

1、海恩法則

三、結構化思維管理

1、金字塔結構思維

2、電梯規則

四、情緒和壓力管理

1、情緒的鐘擺效應

2、情緒事件管理ABC

3、壓力產生的三個階段：急性壓力、階段性壓力、慢性壓力

 案例：任正非：華為的一番作為、童文紅、有眼色的小惠等

工具：時間管理四象限、情緒事件管理ABC、金字塔結構思維

 呈現形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享

第四模塊  如何通過良好的人際關系實現新員工在公司的成功？

一、雙贏思維

1.人際關系的本質

2.加強信任關系的重要工具-情感賬戶

3.人際交往的六種思維

4.如何建立雙贏思維的五個要領

雙贏品德

雙贏關系

雙贏協議

雙贏體系

雙贏過程

雙贏體驗游戲活動：紅黑游戲

二、知彼解己

三、統合綜效

案例：福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

 工具 ：人際交往的6種模式，雙贏人際關系的5個要領、傾聽的5個層次、

呈現形式：講授分享、視頻案例、個人練習、角色扮演

第五模塊：常用兩個情景化職場技能快速提升

一、如何與上司相處：與上級相處的2大密碼

1、多溝通，頻率是第一位的

2、保持戰略透明度

二、如何接收領導安排的工作任務

1、怎么傾聽——結構化傾聽  3F傾聽

案例討論

2、如何讓對方知道我聽懂了

三步確認法

第一步：確認事實

第二步：響應情緒

第三步：明確行動

案例討論

總結復盤，制定行動計劃