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一、角色定位

破冰

學(xué)習(xí)的價(jià)值

組建學(xué)習(xí)小組

覺(jué)察：增進(jìn)了解的四要素工具

如何學(xué)有成效？

進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)

體驗(yàn)活動(dòng)

組建團(tuán)隊(duì)與展示

復(fù)盤(pán)：1.團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的關(guān)鍵要素是什么？2.如何總結(jié)才真正有效？

對(duì)完成任務(wù)的關(guān)鍵要素進(jìn)行覺(jué)察

管理過(guò)三關(guān)

3個(gè)關(guān)鍵詞

12個(gè)要素

理解高效完成任務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)與基本方法

四種工作角色

對(duì)上級(jí)

對(duì)下級(jí)

對(duì)同級(jí)

對(duì)客戶(hù)

明確管理者工作關(guān)系處理的關(guān)鍵策略

正職與副職

各自的責(zé)任、素質(zhì)要求

如何互相學(xué)習(xí)、積極協(xié)作

協(xié)調(diào)正副職的合作

從業(yè)務(wù)到管理

業(yè)務(wù)高手與管理能手的區(qū)別

轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)與樂(lè)趣

如何快速成為管理者

幫助業(yè)務(wù)背景的學(xué)員快速適應(yīng)管理崗位要求

二、卓越執(zhí)行力的秘訣

什么是執(zhí)行力？

達(dá)到結(jié)果、追求成果、拒絕后果的系統(tǒng)性努力

什么是結(jié)果、成果、后果？

回顧與反思

身邊的卓越/拙劣執(zhí)行力的真人真事

你有什么覺(jué)察？

卓越執(zhí)行力的六大標(biāo)準(zhǔn)

5個(gè)

拙劣執(zhí)行力的個(gè)人責(zé)任與管理原因

各8個(gè)

卓越執(zhí)行力五要素系統(tǒng)

三、做好目標(biāo)計(jì)劃管理

領(lǐng)悟目標(biāo)

目標(biāo)不是要去做的事情所要達(dá)到的狀態(tài)，而是內(nèi)心深處對(duì)這個(gè)事情實(shí)現(xiàn)愿景的渴望

你是個(gè)有目標(biāo)感的人么？

設(shè)定目標(biāo)

設(shè)定目標(biāo)的流程

內(nèi)部環(huán)境分析

外部環(huán)境分析

個(gè)人：從想法到目標(biāo)

組織：上下協(xié)同（MBO）

SAMRT原則

目標(biāo)管理

目標(biāo)的翻譯：從任務(wù)到目標(biāo)

目標(biāo)的三維度分解

目標(biāo)的輕重緩急區(qū)分

制定計(jì)劃

制定計(jì)劃的流程

先計(jì)后劃

計(jì)從何來(lái)?討論與分享

專(zhuān)業(yè)性計(jì)劃的16個(gè)要素

計(jì)劃管理

管理計(jì)劃的五大任務(wù)

計(jì)劃的過(guò)程控制

如何糾偏

執(zhí)行情況的總結(jié)的方法

四、情境領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)力

領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任：

阿基米德杠桿原理的啟迪

冰山模型的啟迪

領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

管理是科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是藝術(shù)

如何了解下屬——為知人善用做好準(zhǔn)備

一般性了解

性格

特長(zhǎng)

教育背景

工作經(jīng)歷

工作發(fā)展愿景

特定需求

同事關(guān)系

承接特定任務(wù)的了解

意愿

能力

工作飽和度

培養(yǎng)價(jià)值

四種工作階段

識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

關(guān)系導(dǎo)向與工作導(dǎo)向

四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

每種風(fēng)格的操作要領(lǐng)

五、激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能

領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)

回顧與分享：你所經(jīng)歷過(guò)的難忘的團(tuán)隊(duì)故事

卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

卓越團(tuán)隊(duì)的價(jià)值是什么？

團(tuán)隊(duì)不卓越的原因是什么？

卓越團(tuán)隊(duì)的管理模型

個(gè)體、團(tuán)體、團(tuán)隊(duì)、團(tuán)伙的比較

431管理模型

團(tuán)隊(duì)的三大價(jià)值

團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的關(guān)鍵素質(zhì)

團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)鍵要求

團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段

團(tuán)隊(duì)決策

決策流程

決策五種類(lèi)型

群策群力的技巧

團(tuán)隊(duì)沖突管理

沖突的利弊

應(yīng)對(duì)沖突的五種類(lèi)型

包容與欣賞；爭(zhēng)論與批評(píng)

良好的團(tuán)隊(duì)氛圍

促使團(tuán)隊(duì)成員滿(mǎn)意度的12個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題

團(tuán)隊(duì)氛圍建設(shè)的百寶箱

六、行動(dòng)計(jì)劃

學(xué)習(xí)收獲的不遠(yuǎn)復(fù)

行動(dòng)計(jì)劃